Introduction et Engagement

Chez rixomurvaleta, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'optimisation budgétaire.

Notre engagement envers votre vie privée guide chacune de nos décisions. Nous croyons fermement que vous avez le droit de savoir exactement quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez contrôler leur utilisation. Cette transparence constitue le fondement de la relation de confiance que nous souhaitons établir avec vous.

Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou de vos communications avec notre équipe. Ces informations comprennent :

• Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations démographiques (âge, profession, situation familiale)
• Données financières nécessaires à l'optimisation budgétaire (revenus, dépenses, objectifs financiers)
• Préférences et paramètres de compte personnalisés
• Communications avec notre service client et feedback utilisateur
• Données de paiement pour les services premium (traitées par nos partenaires sécurisés)

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de nos services :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et caractéristiques de l'appareil
• Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Données d'interaction avec les fonctionnalités de la plateforme

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le strict respect de la réglementation en vigueur et uniquement pour les finalités légitimes suivantes :

Partage et Divulgation des Données

rixomurvaleta s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances strictement limitées suivantes :

Partenaires de Service Autorisés

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent les fournisseurs d'hébergement cloud, les processeurs de paiement, et les services d'analyse. Tous sont tenus par des accords contractuels stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Exigences Légales

Dans de rares circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits légitimes, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs. Cela peut inclure la coopération avec les autorités judiciaires dans le cadre d'enquêtes légales.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@rixomurvaleta.sbs avec l'objet "Demande de Protection des Données". Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum et vous fournirons une réponse détaillée. Vous devrez peut-être fournir une pièce d'identité pour vérifier votre identité avant que nous puissions traiter certaines demandes.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation accidentelle.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Systèmes de surveillance et de détection d'intrusion 24h/24
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Tests de sécurité réguliers et audits de vulnérabilité

Mesures Organisationnelles

Nos employés sont formés aux meilleures pratiques de sécurité des données et sont tenus par des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions, selon le principe du moindre privilège.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou selon les exigences légales applicables.

Périodes de Conservation

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données financières : conservées jusqu'à 5 ans après la fermeture du compte pour des raisons de conformité
• Communications client : conservées pendant 3 ans pour améliorer notre service
• Données de navigation : supprimées automatiquement après 24 mois
• Données de paiement : conservées selon les exigences légales comptables (10 ans)

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : collectent des informations sur l'utilisation du site de manière anonymisée

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans tous les cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Pour les transferts vers des pays tiers, nous utilisons des mécanismes approuvés tels que les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types. Nous effectuons également des évaluations d'impact régulières pour nous assurer que le niveau de protection reste adéquat.

Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée au moins 30 jours à l'avance par email ou via notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.